空氣源熱泵為用戶排掉冬季取暖隱患

  “今冬天冷，用上這電取暖設(shè)備忒省心了，全天屋里暖烘烘的，不動(dòng)煙火，這屋里還干凈?！比涨?，某市村民說起“煤改電”取暖后的變化。　

  某地是我市的重要旅游目的地。為保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，近年來，作為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開始實(shí)施農(nóng)村地區(qū)清潔取暖惠民工程。2020年，38個(gè)行政村推廣實(shí)施“煤改電”清潔取暖，涉及到42個(gè)供電臺區(qū)，取暖用電總?cè)萘?915千瓦，預(yù)計(jì)增加負(fù)荷7735.5千伏安。

  作為冬季清潔取暖推廣單位，涉及到“煤改電”用戶430戶，新上電取暖設(shè)備2150組，每組功率500瓦，用電容量將增加1075千瓦。該村原本由一臺250千伏安和一臺400千伏安變壓器供電，為滿足電取暖新增負(fù)荷需求，供電公司根據(jù)改造計(jì)劃，對該村配網(wǎng)實(shí)施配套升級改造，新增400千伏安變壓器1臺，更換電纜分支箱8個(gè)，敷設(shè)下戶銅芯電纜240米，保障村民取暖用電。

  2020年，根據(jù)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)政策，給予冬季分戶式“煤改電”清潔取暖客戶每戶1200元的電費(fèi)補(bǔ)貼。為保障客戶盡快享受到政策紅利，供電公司聯(lián)合政府相關(guān)部門積極開展“煤改電”確戶調(diào)查，通過入村入戶走訪，逐戶核對“煤改電”設(shè)備安裝情況及客戶信息，對登記戶號與戶主不對應(yīng)、重復(fù)戶號、登記地址錯(cuò)誤等情況，及時(shí)修訂完整，確保電費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放準(zhǔn)確無誤。

  “你別說，以前沒電費(fèi)補(bǔ)貼的時(shí)候，有時(shí)真舍不得用，今年拿到了補(bǔ)貼，就得讓家里暖暖和和的?！惫╇姽竟ぷ魅藛T在開展“煤改電”客戶入戶走訪時(shí)，某村村民坦言。

  截至目前，供電公司已全部完成2019-2020年度444.72萬元補(bǔ)貼電費(fèi)的發(fā)放，受益客戶3706戶，2020-2021年度補(bǔ)貼電費(fèi)正在確戶發(fā)放中。

  街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)施煤改電前，采用的是燃煤鍋爐取暖，一個(gè)采暖季下來需要燃煤160余噸，散煤堆在院內(nèi)，不僅影響著院區(qū)環(huán)境，還存在著隱患。中心2018年響應(yīng)國家清潔取暖號召，拆除燃煤鍋爐，新上空氣源熱泵取暖設(shè)備6組，并配套安裝630千伏安變壓器一臺?！耙郧盁仩t時(shí)，每年冬季附近的村民都因?yàn)槊夯液凸娘L(fēng)機(jī)噪音的事來找，現(xiàn)在好了，這空氣源熱泵取暖設(shè)備為我們解決了大問題啊?！敝行母敝魅握f。

  空氣源熱泵取暖設(shè)備是季節(jié)性用電設(shè)備，長時(shí)間的閑置很容易存在隱患。為保障客戶供暖用電，供電公司在取暖季來臨前就提前介入，對客戶設(shè)備開展用電檢查，對箱變測溫、測負(fù)荷，檢查孔洞封堵情況，并在取暖季期間為客戶提供跟蹤服務(wù)。

  為全力做好“煤改電”清潔取暖電力服務(wù)保障，供電公司超前規(guī)劃，做好電網(wǎng)頂層設(shè)計(jì)，根據(jù)政府“煤改電”改造確戶清單，逐一落實(shí)配套電網(wǎng)保障能力，及時(shí)立項(xiàng)實(shí)施配套電網(wǎng)升級改造。2020年，公司累計(jì)完成66個(gè)臺區(qū)的分散式“煤改電”電網(wǎng)配套項(xiàng)目升級改造。

  為了方便“煤改電”客戶，供電公司專門建立“線上+線下”雙渠道服務(wù)，臺區(qū)經(jīng)理在包村建立微信服務(wù)群，向客戶推廣使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP，引導(dǎo)客戶通過線上查詢戶號、補(bǔ)貼電費(fèi)到賬情況等信息，實(shí)現(xiàn)報(bào)修服務(wù)微信辦、業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)上辦，并建立“煤改電”工單專項(xiàng)督辦機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)各類訴求。線下開展“蹲點(diǎn)服務(wù)”，在各“煤改電”村莊設(shè)置便民服務(wù)站，主動(dòng)對接村委會(huì)，開展入戶入心走訪服務(wù)，調(diào)研取暖用電情況，了解用戶實(shí)際取暖需求，向客戶宣傳講解“煤改電”電價(jià)政策和取暖用電知識，確保所有“煤改電”群眾有保障的溫暖過冬。

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